Durante Navidad, La vida de una joven viuda cambia después de que accidentalmente le da vida a un muñeco de nieve. Ambientada en la edificante ciudad de Hope Springs, 'Hot Frosty' sigue a Kathy mientras navega por su vida como propietaria de un restaurante, Kathy's Kafe, mientras el ajetreado período invernal se acerca en el horizonte. Sin embargo, su estilo de vida solitario se ve desafiado cuando el muñeco de nieve Jack aparece en su órbita y poco a poco altera su visión de la vida. Aunque fortuito, su encuentro ocurre en la plaza principal del pueblo, donde se encuentran tanto el restaurante Kathy como la tienda de ropa, Reclaimed Rags. A medida que avanza la narrativa, ambas tiendas se vuelven fundamentales para los dos personajes, ya que un sheriff persistente tiene el deber de capturar a Jack.
'Hot Frosty' presenta una variedad de ubicaciones, principalmente ambientadas en la ciudad ficticia de Hope Springs. Con ese fin, el restaurante operado por Kathy es también un lugar ficticio creado explícitamente para la historia por el guionista Russell Hainline. La película de comedia adopta un tono alegre a lo largo de su duración, que se realza a través de los lugares pintorescos dentro y alrededor del centro principal de la ciudad. Por lo tanto, Kathy's Kafe se alinea con esa presunción central. Proporciona un recinto cálido y encantador, que refleja los valores navideños en el corazón de la película. La tienda repleta sirve como un lugar recurrente a lo largo de la narración, ya que tanto Kathy como Jack a menudo se encuentran atrapados en alguna situación difícil.
En realidad, existe una tienda llamada Kathy's Cafe en Hughesville, Maryland. Al igual que la tienda ficticia de la película, es un negocio familiar que existe desde la década de 1970. Sin embargo, está separada de la película Diner debido a sus raíces en el distrito de Pensilvania, mientras que la primera existe en Hope Springs. Las escenas de la tienda fueron filmadas en el provincia de ontario, concretamente en la ciudad de Brockville, donde se construyó un hermoso decorado alrededor de la fuente conmemorativa de John H. Fulford. Proporciona el telón de fondo necesario para gran parte de la película, especialmente como un lugar válido donde se encuentran tiendas vibrantes como Kathy's Kafe. Aún así, a pesar de su prominencia narrativa, el restaurante no se puede encontrar en ningún lugar de la vida real.
Además de Kathy's Kafe, la plaza principal de Hope Springs también cuenta con otra tienda notable, la tienda de ropa Reclaimed Rags. Es un negocio ficticio creado por Russell Hainline y dirigido por un matrimonio experimentado, Mel y Theo, cercanos a la protagonista, Kathy. Al principio de la narración, Kathy prepara un almuerzo para los propietarios de Reclaimed Rags, mostrando el vínculo que comparten como propietarios de tiendas en Hope Springs. La prominencia de la tienda aumenta drásticamente la noche en que Jack cobra vida. Poco después de transformarse de muñeco de nieve a humano, accidentalmente irrumpe en la tienda y consigue algo de ropa que tanto necesita. Más tarde, les paga a Mel y Theo reemplazando el panel de vidrio que rompió, lo que generó más buena voluntad entre los propietarios y el recién llegado a la ciudad.
Al igual que Kathy's Kafe, Reclaimed Rags cobró vida gracias al equipo de filmación en el majestuoso decorado construido en Brockville, Ontario. Una gran parte de la película se rodó en la ciudad, lo que proporcionó a los espectadores una gran sensación de geografía y conexión, específicamente en la sensación de un espacio al aire libre muy unido donde la gente se mezcla como grupo. Es fácil entender la distancia entre Kathy's Kafe y Reclaimed Rags, agregando una capa de inmersión en el entorno. Esta conexión más profunda también ayuda a que Reclaimed Rags se sienta como una parte conjunta de Hope Springs y sus diversas atracciones, generando más optimismo navideño presente a lo largo de la narrativa. Sin embargo, la tienda sigue confinada a la ficción a pesar de tener una buena cantidad de momentos destacados.