La Navidad se trata más de amistad, familia y amor que de regalos. ¡Pero los regalos hacen que todo sea mejor! Ruben Vandenborre crió el drama de fantasía original flamenco de temática festiva 'The Claus Family 2' ('De Familie Claus 2'), la segunda entrega de la franquicia recién salida del horno de Netflix. En el segundo capítulo, Suzanne lucha por administrar su negocio de galletas, mientras que Jules asume las responsabilidades navideñas de su abuelo. Sin embargo, cuando Jules recibe un inusual deseo navideño de una niña llamada Marie, quedan viejas heridas por reabrir. La tarea de entrega de Navidad es un paseo por el parque con dos Santas preparándose, pero ¿se cumple el deseo de Marie? Si tiene ganas de volver a visitar los momentos finales, permítanos guiarlo hasta el final. SPOILER ADELANTE.
Después de su éxito en el final de la primera película, Suzanne abrió su propia panadería, con la Navidad a la vuelta de la esquina. Vemos los rostros familiares, incluidos Noel, Jules, Ella y sus compañeros de trabajo anteriores, Het y Farid. Jules sale de la fiesta inaugural y encuentra a una chica parada en el callejón. Jules llega a saber que el nombre de la niña es Marie y le ofrece unas galletas. Después de la fiesta, Noel le recuerda a Jules su próximo recado de este año.

Mientras da un paseo, Jules ve que Marie se ha ido, pero también ha dejado una carta para Santa. Jules lee la carta para hacerse una idea del deseo de Marie. Los padres de Marie, Steven y Tine, están divorciados y ella quiere que vuelvan a estar juntos. Steven es dueño de un centro comercial, donde Tine tiene una librería. Debido a su lugar de trabajo compartido, todavía se ven, pero las conversaciones entre la pareja a menudo conducen a discusiones. Holger ha preparado la lista en la casa de Papá Noel en el Polo Norte. Jules y Noel clasifican los regalos y zarpan hacia la aventura anual.
Desafían con éxito las trampas de Andrei para atrapar a Santa, cubrir la mayor parte de Europa y regresar a salvo. A este ritmo, todos pueden recibir sus regalos bastante temprano. Pero cuando Jules le cuenta a Noel sobre el deseo de Marie, Noel abruptamente molesto le dice que algunos incidentes en la vida son irreversibles. Sin desanimarse por las palabras de Noel, Jules se une a Holger y a los duendes de la casa Essa y Gunna para ocuparse personalmente de los problemas de Marie. Su esfuerzo casi descarrila la Navidad, pero no realmente.
Durante la mayor parte de la película, Jules lucha por unir a los padres de Marie, que es el deseo navideño de Marie. La búsqueda es personal para él, especialmente porque su padre está muerto. No todas las grietas se pueden reparar, pero algunas se pueden solucionar. Después de la paliza de Noel, Jules acude a Essa y Gunna en busca de ayuda. Jules necesita saber el motivo de la abrupta reacción de su abuelo. Holger inicialmente se muestra reacio, pero acepta preparar un contrato para su búsqueda bajo las narices de Noel. Las hadas llevan a Jules a la habitación secreta de Noel llena de cartas sin contestar.

Son cartas donde los niños piden que sus padres se reúnan o un amigo. Mientras tanto, Ikka atrapa al grupo en el acto de invasión. Sin embargo, Jules logra incorporarla al equipo. Sacan a escondidas la bola de nieve de la casa de Papá Noel y la colocan en un contenedor de basura. Jules, Essa y Gunna van al centro comercial para organizar una reunión entre los padres separados de Marie. Mientras Essa y Gunna se embarcan en desventuras después de robar un par de disfraces de ratas, Jules y Marie van a echar un vistazo al registro de asignaciones de puestos. Con un poco de prestidigitación, Jules consigue que Tine y Steven trabajen en el mismo puesto, haciendo algodón de azúcar.
No se llevan bien. Aunque la mujer mayor en el puesto trata de hacer entrar en razón a la pareja, todavía recurren a las discusiones. Mientras tanto, Noel descubre que falta la bola de nieve. El tiempo casi se acaba e Ikka regresa con el globo justo a tiempo. Jules y las dos hadas llegan tarde a su punto de encuentro cerca del contenedor de basura, y Jules decide regresar al centro comercial. Noel recupera el globo y establece el dial para el centro comercial, donde encuentra a Jules. Jules ha desafiado las órdenes de Noel, pero Jules le dice a Noel que sabe sobre la habitación secreta. Terminan en un callejón sin salida, y la Navidad se ve sombría.
Decidido y no darse por vencido fácilmente, Jules hace otro intento de orquestar una reunión. Esta vez, también necesitan a Holger. Holger acepta solo para salvar la Navidad. Con la ayuda de un walkie-talkie, Jules hace arreglos para que Tine y Steven terminen en el ascensor. Holger desconecta un cable y el ascensor se detiene a mitad de camino. Sin embargo, esta postura no es suficiente para salvar el matrimonio condenado y Marie está castigada. Al final, Jules se da por vencido en la búsqueda. Aunque Noel inicialmente está enojado por el comportamiento de Jules, se detiene en la habitación de Jules para recordar.

La desilusión de Noel por el amor y la familia proviene de su relación contaminada con su esposa. Noel confiesa que su esposa estaba molesta porque él siempre estaba en el trabajo. Pero optó por no contarle el secreto del linaje familiar. Pero como lo viejo deja espacio para lo nuevo, Noel accede a acercar a las personas a través de los regalos. También hacen arreglos para que dos niños tímidos se hagan amigos con un par de walkie-talkies. Jules le da una última oportunidad para reunir a los padres de Marie.
Llegan corriendo a la librería de Tine después de recibir las cartas de Jules, pero las discusiones no se detienen. Mientras tanto, el cable previamente desconectado provoca un incendio y suena la alarma. La gente sale corriendo del centro comercial, pero Marie sigue durmiendo en su habitación del ático. Gracias a la valentía de Jules, Marie sale a salvo. Y justo cuando los niños están a punto de darse por vencidos, los padres de Marie se acercan para decirle que intentarán arreglar la relación. En la víspera de Navidad, Steven y Marie visitan la casa de Tine y, con la toma final, creemos que terminan juntos.

La secuela comienza con la fiesta de inauguración de la nueva panadería de Suzanne. La madre de Suzanne también visita para ayudar. Sin embargo, la tienda recién inaugurada no tiene muchos clientes y la madre de Suzanne se queja de que Suzanne no puede con todo. Sin embargo, Suzanne acepta el revés y decide esforzarse más.
La gente no visita la tienda de Suzanne porque compra galletas en el centro comercial. Het, Ella, Suzanne y Farid visitan el centro comercial para distribuir folletos para la tienda de Suzanne. Het y Ella espían a Suzanne y Farid, quienes creen que hacen una linda pareja. Suzanne probablemente termine con el bombero, pero no nos desviemos de la pregunta.
Su distribución de folletos termina cuando Steven y las autoridades del centro comercial los atrapan in fraganti en el acto. No tienen permiso para promover negocios externos dentro del centro comercial. Pero al final, Jules hace un trato con Steven, lo que posiblemente les gane a Suzanne y al equipo su marketing de guerrilla en el centro comercial. Los momentos finales ven la panadería llena de clientes, e incluso la madre de Suzanne concluye que se equivocó al dudar de Suzanne.